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遠隔操作のご案内遠隔操作でのサポート手順

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サービス開始以来、大変ご好評をいただいている遠隔操作サービスです。
「リモート サポート」とは、お客様のパソコン画面を遠隔操作して、問題解決をするサービスです。
「症状を説明しにくい」「説明どおりうまく操作できない」など、メール/Webや電話では難しかった問題も迅速に対応させていただくことができます。(インターネットの接続が完了している事が前提となります。)

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遠隔サポートを受けるには下記ソフトをダウンロードして下さい(営利目的なしの無料ライセンス使用)。

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「3」

�@実行をクリック（保存→ディスクトップ上を推奨）。下記図参照
　ディスクトップ上にあれば次回ダウンロードなしで実行できます。



�A遠隔サポート が起動します（保存をされた方は実行）。

�B起動画面中央の
　　使用中のID９桁　下記図参照
　　パスワード４桁　このままの状態（起動した）でお知らせ下さい。

�Cこちらから接続の設定をします。



�D終了しましたら、お知らせ致します。

起動のみの実行です（セットアップではありませんのでパソコン上に残りません）
実行をクリック（保存→ディスクトップ上を推奨）。
ディスクトップ上にあれば次回ダウンロードなしで実行できます。
またアイコンをコピーすれば他のパソコンでもサポートできます。
尚IDは固定されますがPWは再起動する度に変わりますので安心です。

ご注意
常時常駐しておりませんので遠隔サポートは事前に時間帯をご相談ください。
（午後の時間帯になります。）

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